Наставничество

«Наставничество»

Длительность программы: 2 дня (16 академических часов)

Целевая аудитория: Руководители различных структурных подразделений, сотрудники кадрового резерва, молодые специалисты

Цели программы:     

• Предоставить участникам программы возможность получить знания, умения и инструменты для эффективного осуществления наставничества
• Сформировать понимание процесса наставничества и его роль в достижении целей подразделения и Компании в целом
• Создать пространство, в котором у участников будет возможность осознать собственную роль и ответственность в развитии сотрудников
• Освоить основные инструменты наставничества
• Отработать и усвоить алгоритм действий наставника
  
  

ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ

Сохранение эффективности в современных условиях:

• Понятие эффективности с точки зрения баланса результата и ресурса
• Внешние и внутренние факторы, их влияние на эффективность работы
• Личный вклад как фактор, определяющий эффективность работы
  
  

Наставничество как форма обучения:

• Виды обучения
• Факторы, определяющие эффективность обучения
• Закономерности обучения
• Особенности обучения взрослых
• Наставничество как форма обучения
  
  

Формирование навыков и функции наставничества:

• Знание, умение, навык
• Этапы формирования навыка
• Функции наставничества
  
  

Инструменты наставничества. Передача информации в процессе обучения:

• Коммуникация в деятельности наставника
• Навыки передачи информации в процессе обучения
• Структурированная передача информации
• Постановка задачи по SMART
• Техника ТАП как способ убедительного донесения информации
  
  

Инструменты наставничества. Получение информации в процессе обучения:

• Барьеры коммуникации
• Техника вопросов
• Техника активного слушания
  
  

Процесс передачи опыта:

• Ключевые элементы наставничества (опыт и тренировка)
• Основные средства наставничества (рассказ, демонстрация, обратная связь)
• Модель «Расскажи – Покажи — Сделай вместе»
• Стили обучения
• Типы обучающихся
• Алгоритм работы наставника «Пятилистник наставничества»
  
  

Обратная связь как инструмент наставничества:

• Суть обратной связи
• Виды и форма обратной связи
• Развивающая обратная связь
• Основные ошибки при оценке деятельности сотрудника
  
  

Основные ошибки в наставничестве:

• Типичные ошибки наставника
• Золотые правила в наставничестве

Тренинг проходит в интерактивном режиме, с активным вовлечением в процесс обучения всех участников тренинга. Соотношение теоретической и практической части – примерно 20% на 80%.

В процессе обучения используются:

• теоретические блоки
• ролевые игры
• деловые игры
• кейсы
• тесты
• групповая и индивидуальная работа
• интерактивная выработка решения