Эффективное управление исполнением

«Эффективное управление исполнением»

Длительность программы: 2 дня (16 академических часов)

Целевая аудитория: Руководители различных структурных подразделений, сотрудники кадрового резерва

Цели программы:

• Сформировать представление об эффективном управлении персоналом
• Сформировать понимание основных факторов, влияющих на результативность подразделения и роль руководителя в этом процессе
• Повысить степень ответственности участников за результаты своей деятельности и деятельности подчиненных
• Осознать важность развития подчиненных для повышения эффективности деятельности подразделения
• Развить навыки постановки задач

• Повысить качество выполнения сотрудниками поставленных задач

• Сформировать навык выдачи подчиненным эффективной обратной связи
  
  

ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ

Основные задачи руководителя:

• Основные задачи, которые решает руководитель для достижения целей подразделения и Компании в целом
• Внешние и внутренние факторы, их влияние на эффективность работы подразделения
• Личный вклад сотрудников подразделения как фактор, определяющий эффективность работы подразделения

• Функциональные области работы руководителя подразделения
• Важность развития подчиненных для повышения эффективности деятельности подразделения
  
  

Управление подразделением/рабочим участком:

• Понятие операционной системы
• Производственные ресурсы
• Процесс управления ресурсами
  
  

«Стоимостной» подход»:

• Предприятие как экономически целостная структура
• Взаимосвязь в системе контрольных показателей результативности
• Система сбалансированных показателей
  
  

Характеристики исполнения задач подчиненными:

• Ключевые качества подчиненных для успешного исполнения задач
• Инициативная ответственность и результаты работы
• Взаимосвязь инициативы и ответственности
• Формирование культуры подразделения
  
  

Руководство исполнением, анализ сильных сторон и зон развития подчиненных:

• Личный вклад – деятельность на работе – результат деятельности
• Анализ эффективности работы сотрудников: объем – направление – качество
• Комплексная оценка деятельности сотрудников, выявление резервов эффективности в работе каждого подчиненного
• Влияние уровня компетентности персонала на результат работы подразделения
  
  

Постановка рабочих задач:

• Постановка задач в соответствии с ДИСКО (цели должны быть достижимы, измеримы, сопоставимы, конкретны, ограниченны во времени)
• Параметры рабочего задания: степень определенности и сложность задания
• Стили руководства
• Постановка задачи и контроль
  
  

Контроль исполнения:

• Контроль как инструмент развития у подчиненного компетенции «ориентация на результат»

• Функции контроля
• Механизмы контроля
  
  

Формирование требуемого (ожидаемого) рабочего поведения у подчиненных:

• Постановка задачи: Модель « Стимул – Отклик – Подкрепление»

• Стимулирование: позитивное подкрепление, негативное подкрепление, наказание
  
  

Обратная связь:

• Обратная связь по результатам выполнения рабочих задач – цели и важность обратной связи
• Виды обратной связи
• Структура обратной связи
• Форма обратной связи
  
  

Тренинг проходит в интерактивном режиме, с активным вовлечением в процесс обучения всех участников тренинга. Соотношение теоретической и практической части – примерно 20% на 80%.

В процессе обучения используются:

• теоретические блоки
• ролевые игры
• деловые игры
• кейсы
• тесты
• групповая и индивидуальная работа
• интерактивная выработка решения