Принятие решений в условиях неопределенности

«Принятие решений в условиях неопределенности»

Длительность: 2 дня (16 академических часов)

Целевая аудитория: Руководители различных структурных подразделений, сотрудники кадрового резерва

Цели программы:

• Сформировать понимание основных сложностей в принятии решений в условиях неопределённости и способов их преодоления
• Сформировать понимание способов определения и прояснения факторов, создающих неопределенность
• Освоить методы принятия решений в условиях неопределенности
• Освоите приемы эмоционального контроля при принятии решений
  
  

Содержание программы:

Принятие решений как управленческая компетенция руководителя:

• Теория принятия решений: общие принципы
• Профессиональный статус и принятие решений.
• Специфические трудности линейного руководителя, руководителя среднего звена и топ-менеджера в принятии решений
• Типы управленческих решений.
• Интуитивные и рациональные решения. О природе интуиции, или, когда следует доверять внутреннему голосу?
  
  

Особенности принятия решений в условиях неопределенности:

• Факторы, создающие неопределенность
• Истинная и ложная неопределенность
• Основные сложности в принятии решений в ситуациях неопределенности и способы их преодоления
  
  

Информация как основа для принятия решений:

• Роль информации в процессе принятия решения
• Критерии качества информации
• Техника «Поиск» как эффективный способ анализа и структурирования информации
• Синтез информации
• Формы предоставления информации
  
  

Методы принятия решений в условиях неопределённости:

• Стили принятия решения по модели «Врума-Яго-Йеттона» в условиях неопределенности
• Методы принятия решений в условиях неопределенности:
• «Управление неопределенностью»
• «Управление рисками»
• «Упрощение»
• Метод «Управления неопределенностью»: суть и ситуации применения
  
  

«Управление рисками» как метод принятия решений в условиях неопределенности:

• Идентификация вариантов решений
• Определение основных рисков
• Оценка рисков
• Моделирование сценариев
• Определение способов минимизации возможного ущерба
  
  

«Упрощение» как метод принятия решений в условиях неопределенности:

• Определение существенных и несущественных факторов влияния
• Выделение зоны собственного влияния
• Сужение поля вариантов
  
  

Методы оценки и выбора оптимального варианта решения в условиях неопределенности:

• Методы оценки и выбора оптимального варианта решения в условиях неопределенности
• Балльно-весовая методика как оптимальный метод оценки вариантов решения и выбора оптимального варианта решения в условиях неопределенности
  
  

Эмоциональный контроль при принятии решений:

• Роль эмоций при принятии решений
• Методы эмоционального контроля
• Развитие гибкости и адаптивности при принятии решения
  
  

Тренинг проходит в интерактивном режиме, с активным вовлечением в процесс обучения всех участников тренинга. Соотношение теоретической и практической части – примерно 20% на 80%.

В процессе обучения используются:

• теоретические блоки
• ролевые игры
• деловые игры
• кейсы
• тесты
• групповая и индивидуальная работа
• интерактивная выработка решения