АНАЛИЗ ПРОБЛЕМ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ​

«Анализ проблем и принятие решений»

Длительность программы: 2 дня (16 академических часов)

Целевая аудитория: Руководители различных структурных подразделений, сотрудники кадрового резерва

Цели программы:     

• Сформировать понимание процесса принятия решений как управленческой функции
• Сформировать и развить навыки формулирования и анализа проблем
• Развить навык принятия решений в нестандартных ситуациях
• Сформировать понимание совещания как инструмента принятия управленческих решений
• Сформировать понимание основных контуров совещания
• Развить навыки мозгового штурма и оценки выбранных вариантов решений
• Сформировать понимание процесса определения рисков и работы с ними
• Развить навыки составления плана действий, сформировать понимание системы контроля исполнения
  
  

ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ

Факторы, влияющие на эффективность деятельности руководителя:

• Факторы, влияющие на эффективность деятельности руководителя
• Функциональные области работы руководителя
• Принятие решений в системе управления

Технология принятия управленческих решений:

• Факторы, влияющие на эффективность принятых решений
• Подходы к процессу анализа, планирования и принятию решений
• Преимущества и недостатки различных подходов к процессу анализа, планирования и принятию решений
• Стили принятия решений
  
  

Психологическая готовность к процессу принятия решений:

• «Я принимал бы более эффективные решения, если бы …»
• Реактивная модель поведения
• Проактивная модель поведения
  
  

Совещание как инструмент принятия управленческих решений

• Принятие решений в стандартных и нестандартных (проблемных) ситуациях
• Совещание в общей системе менеджмента
• Цели и типы совещания
• Три контура совещания: организационный, коммуникационный, принятие решения
• «Организационный контур»: информационная и организационно-техническая подготовка к совещанию
• Факторы, влияющие на работоспособность участников совещания
• «Коммуникационный контур»: Правила эффективной коммуникации в группе
• Контур «принятия решений»
• Основные ошибки при проведении совещаний
  
  

Процесс анализа проблем и принятия решений:

• Процесс анализа проблем и принятия решений
• Формулирование и анализ проблемы
• Методика формулирования реальной проблемы
• Метод «5 Почему»
• Системное противоречие: методика формулирования системного противоречия
  
  

Выработка вариантов решений и выбор оптимального варианта:

• Мозговой штурм как основной метод генерирования решений
• Правила мозгового штурма
• Оценка решений и выбор оптимального решения
• Балльно-весовая методика
  
  

Управление рисками:

• Этапы процесса определения и управления рисками
• Категории рисков
• Матрица рисков
  
  

Составление плана действий и контроль исполнения:

• Как правильно составить план действий по реализации выбранного варианта и проконтролировать его исполнение
• Постановка задач подчиненным
• Система контроля исполнения
  
  

Тренинг проходит в интерактивном режиме, с активным вовлечением в процесс обучения всех участников тренинга. Соотношение теоретической и практической части – примерно 20% на 80%.

В процессе обучения используются:

• теоретические блоки
• ролевые игры
• деловые игры
• кейсы
• тесты
• групповая и индивидуальная работа
• интерактивная выработка решения