Тема тренинга: «Принятие решений в условиях неопределенности»

Длительность: 2 дня (16 академических часов)

Целевая аудитория: Руководители различных структурных подразделений, сотрудники кадрового резерва

Цели программы:

  • Сформировать понимание основных сложностей в принятии решений в условиях неопределённости и способов их преодоления
  • Сформировать понимание способов определения и прояснения факторов, создающих неопределенность
  • Освоить методы принятия решений в условиях неопределенности
  • Освоите приемы эмоционального контроля при принятии решений

Содержание программы:

Принятие решений как управленческая компетенция руководителя:

  • Теория принятия решений: общие принципы
  • Профессиональный статус и принятие решений.
  • Специфические трудности линейного руководителя, руководителя среднего звена и топ-менеджера в принятии решений
  • Типы управленческих решений.
  • Интуитивные и рациональные решения. О природе интуиции, или, когда следует доверять внутреннему голосу?

Особенности принятия решений в условиях неопределенности:

  • Факторы, создающие неопределенность
  • Истинная и ложная неопределенность
  • Основные сложности в принятии решений в ситуациях неопределенности и способы их преодоления

Информация как основа для принятия решений:

  • Роль информации в процессе принятия решения
  • Критерии качества информации
  • Техника «Поиск» как эффективный способ анализа и структурирования информации
  • Синтез информации
  • Формы предоставления информации

Методы принятия решений в условиях неопределённости:

  • Стили принятия решения по модели «Врума-Яго-Йеттона» в условиях неопределенности
  • Методы принятия решений в условиях неопределенности:
  • «Управление неопределенностью»
  • «Управление рисками»
  • «Упрощение»
  • Метод «Управления неопределенностью»: суть и ситуации применения

«Управление рисками» как метод принятия решений в условиях неопределенности:

  • Идентификация вариантов решений
  • Определение основных рисков
  • Оценка рисков
  • Моделирование сценариев
  • Определение способов минимизации возможного ущерба

«Упрощение» как метод принятия решений в условиях неопределенности:

  • Определение существенных и несущественных факторов влияния
  • Выделение зоны собственного влияния
  • Сужение поля вариантов

Методы оценки и выбора оптимального варианта решения в условиях неопределенности:

  • Методы оценки и выбора оптимального варианта решения в условиях неопределенности
  • Балльно-весовая методика как оптимальный метод оценки вариантов решения и выбора оптимального варианта решения в условиях неопределенности

Эмоциональный контроль при принятии решений:

  • Роль эмоций при принятии решений
  • Методы эмоционального контроля
  • Развитие гибкости и адаптивности при принятии решения

Тренинг проходит в интерактивном режиме, с активным вовлечением в процесс обучения всех участников тренинга. Соотношение теоретической и практической части – примерно 20% на 80%.

В процессе обучения используются:

  • теоретические блоки
  • ролевые игры
  • деловые игры
  • кейсы
  • тесты
  • групповая и индивидуальная работа
  • интерактивная выработка решения